国家旅游局发布的《旅行社老年旅游服务规范》（以下简称《规范》）9月1日起正式实施。按照《规范》要求，旅行社拒绝接受老年人报团、老年人旅游的安全等诸多困扰老年人旅游的问题将得到改观，《规范》的实施将促进老年游市场更加健康、规范。

　　《规范》认定，“老年旅游者”即年龄在60周岁以上（含60周岁）的老年旅游产品消费者，并从“吃住行游购娱”六大旅游要素出发，结合老年人身心特点做出了许多细化规定。

　　行程方面，《规范》规定，整个行程应节奏舒缓，连续乘坐汽车时间不应超过两小时，每个景点应安排充裕的游览时间，且连续游览时间不宜超过3小时。

　　交通方面，规定乘坐火车或连续乘车超过8小时应安排卧铺，且宜尽量安排下铺，客车上应配备轮椅、拐杖等辅助器具。住宿和餐饮上，要求选择有电梯的饭店，没有电梯的饭店应安排老年旅游者入住三层以下楼层。

　　保障方面，要求包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团，应配备随团医生服务。在出发前，应采集老年旅游者健康情况等信息，75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字。

　　此外，在签订合同时，旅行社需要准备《安全告知书》一式两份，并当面为老年旅游者逐条讲解，待老年旅游者理解具体内容后签字，组团社和老年旅游者各留存一份。《安全告知书》应包括旅游活动的潜在风险、旅游行程中的安全注意事项等内容一些旅游业界人士认为：《规范》对老年游客的景点选择、行程安排、连续坐车时间，购物场所、随团医疗服务等方面都做了规定，会增加经营成本和风险，推高老年团报价。对此部分旅行社负责人表示，如果是按照规范来设计产品，总体成本一定会比目前市面上见到的普通产品价格高很多。

　　旅游业内人士表示，《规范》仅仅是一部旅游行业的推荐性标准，不具有强制性，很难马上落实。是否调整项目、线路、价格，还需要进一步观察市场发展动向。综 合

（来源：《揭阳日报》）